När tiden står stilla

Unknown-1

Det är många som ringer nu!

Jag är lite irriterad. Gissa varför?

………bolaget jobbar ständigt med att förbättra oss och vill därför att du deltar i vår kundundersökning. Den tar endast någon minut. Om du vill bli uppringd – tryck 1 . Om du inte vill bli uppringd, tryck 2. 
Du får nu 7 alternativ … …

Känns situationen igen?

Du trycker på siffran som du tycker verkar troligast, varpå rösten kommer igen:
… … det är många som ringer nu, men ditt samtal ställs i kö … ditt könummer är nummer 37 – förväntad kötid är 42 minuter … …
och en 1 minut senare
… ditt nummer är – – 37, men du behåller din plats i kön.
5 minuter senare
… ditt nummer är – – 34, men du behåller din plats i kön.
Efter 20 minuter inser jag att det finns andra saker att göra!

o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o-o

Så här vill jag bli bemött nästa gång när jag ringer:

Tack för ditt samtal. Många ringer nu, men vi ringer upp dig om 5 minuter om det passar.
Om tiden inte passar, välj tid när vi skall ringa dig.

Det är vad jag kallar jag förbättring!
Finns det något företag som nappar?

 

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google-foto

Du kommenterar med ditt Google-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s